FAQ

HOE KAN IK BETALEN?


Ninefoot.com accepteert de volgende betaal methoden:

Geaccepteerde Credit Cards:

  • American Express
  • Visa Card
  • MasterCard
Via de bank (Alleen voor Nederlandse inwoners):
  • Wij accepteren alleen transacties die gedaan zijn via iDEAL.

Meer informatie: Telefoon: +31(0)263256865 E-mail: customer.services@ninefoot.com of bezoek de pagina https://nl.ninefoot.com/payment-nl .




WANNEER WORDT MIJN BESTELLING VERZONDEN?


Ninefoot streeft ernaar om aankopen binnen 24 uur na ontvangst van uw bestelling te verzenden.




WANNEER WORDT MIJN BESTELLING BEZORGD?


Orders die geplaatst zijn in Nederland worden normaal binen 5-7 werkdagen geleverd. Voor alle overige landen geldt een termijn van 10 werkdagen. De duur is niet meer dan een indicatie en kan niet gezien worden als een deadline.




WAT ZIJN DE KOSTEN VAN VERZENDEN?


De verzendkosten zijn afhankelijk van het land waar de order naar gestuurd moet worden en de waarde van de order. Soms biedt Ninefoot een free shipping promotie waardoor de verzendkosten zullen wijzigen. Verzendkosten:

  • Benelux €7
  • European Union €15
  • World €20




VERZENDEN JULLIE OOK BUITEN NEDERLAND?


Ja. Ninefoot is een bedrijf zonder grenzen en we kunnen bestellingen van over de hele wereld verwerken.




WIE VERZORGT DE VERZENDING?


Wij verzenden via Post NL. Post NL levert onze pakketjes gedurende Maandag tot en met Zaterdag van 9.00 uur tot 18.00 uur.




KAN IK OOK NAAR ANDER ADRES VERZENDEN?


Ja, u kunt naar een ander adres verzenden dan uw eigen adres. Bij het afrekenen heeft u de mogelijkheid om elk afleveradres in te vullen dat u wilt. De factuur wordt verzonden naar het factuuradres vermeld op de bestelling.




ALS IK NIET TEVREDEN BEN MET MIJN BESTELLING, KAN IK DEZE DAN RETOURNEREN?


Indien één van onze producten om wat voor reden dan ook niet aan uw verwachtingen voldoet dan kunt u deze zonder meer retourneren. Het terugsturen van een van onze producten moet gedaan worden conform onze Retour Richtlijnen. U kunt eenvoudig het ruilformulier invullen en tezamen met de producten die u terug wilt sturen meezenden (gebruik hiervoor a.u.b. de originele verzenddoos of zak en verpakkingsmateriaal). De artikelen moeten er nog uitzien als nieuw en ongedragen zijn om door ons als een retour geaccepteerd te worden.




WAT ZIJN DE KOSTEN BIJ RETORUNEREN OF RUILEN VAN EEN ITEM?


Voor inwoners uit Nederland hebben wij een antwoordnummer bij de zending toegevoegd en is de eerste retourzending gratis. In alle andere gevallen dient uzelf te betalen voor het retourneren van de order. Indien u uw order retourneert zorgt u er dan voor dat u een verzendbewijs heeft ontvangen. In het geval u wilt ruilen betaalt u niets voor het verzenden van de vervangende artikelen. In het geval u een refund wilt, zullen wij de kosten van de verzending niet vergoeden. Voor meer informatie: https://nl.ninefoot.com/return-policy-nl.




HOE LANG DUURT HET VOORDAT MIJN RETOURZENDING IS VERWERKT?


Geef ons 10 tot 12 werkdagen de tijd om uw geretourneerde artikelen te ontvangen en te verwerken. U krijgt van ons een email op het moment dat wij het proces hebben afgerond. Wij kunnen pas crediteren op het moment dat wij de retouren hebben ontvangen.




HOE WEET IK MIJN PASMAAT?


Wij hebben maattabellen voor al onze shirts. Deze tabellen met bijbehorende uitleg zorgen ervoor dat u de juiste maat kunt bepalen voor de aanschaf van uw shirts. Ga naar https://nl.ninefoot.com/size-charts om onze tabellen te bekijken.





JOIN THE HAPPY ISLANDERS!

Ontvang het laatste nieuws over Ninefoot, onze exclusieve aanbiedingen en nieuwe ontwikkelingen.

IN CASE YOU GET STRANDED!

Follow Ninefoot on Facebook
Follow Ninefoot on Twitter
Follow Ninefoot on Instagram
Follow Ninefoot on Pinterest
Follow Ninefoot on Tumblr
Follow Ninefoot on Google+