NO QUIBBLE GUARANTEE


Regels om te ruilen

Indien één van onze producten om wat voor reden dan ook niet aan uw verwachtingen voldoet dan kunt u deze zonder meer retourneren. U bent volledig vrij om het product voor een ander te ruilen dan wel krijgt u een refund van het aankoopbedrag van het bestelde product. Is er sprake van een refund dan zullen de verzendkosten van de geretourneerde orders niet door ons worden vergoed. Indien er sprake is van het ruilen van kleding dan nemen wij hiervan graag de verzendkosten voor onze rekening . Voor het omruilen en retourneren van kleding dient u wel onze richtlijnen te volgen. Deze richtlijnen worden hieronder verder behandeld. Alle retourzendingen zullen worden gecrediteerd conform de wijze waarop de order betaald is tenzij anders wordt aangegeven op het retour/ruil formulier. U krijgt van ons een e-mailbericht zodra het ruilproces is voltooid. Voor het afhandelen bij het terugsturen of omruilen van uw order verzoeken wij u vriendelijk rekening te houden met 10 tot 12 werkdagen.

Richtlijnen voor het retourneren

Als een klant kiest voor terugbetaling dan zal het volledige bedrag (excl. Verzendkosten) gecrediteerd worden aan de credit card maatschappij of de bank. Voorwaarde is wel dat hij of zij de order binnen 30 dagen na de verzenddatum heeft geretourneerd en de originele rekening heeft bijgevoegd. Al s een klant kiest voor het ruilen van een kledingstuk dan zal het nieuwe product verstuurd worden zodra wij het geretourneerde product hebben ontvangen. Voorwaarde is wel dat hij of zij de order binnen 30 dagen na de verzenddatum heeft geretourneerd en de originele rekening heeft bijgevoegd. Producten in de uitverkoop: Als een klant kiest voor terugbetaling dan zal het volledige bedrag (excl. Verzendkosten) gecrediteerd worden aan de credit card maatschappij of de bank. Voorwaarde is wel dat hij of zij de order binnen 7 dagen na de verzenddatum heeft geretourneerd en de originele rekening heeft bijgevoegd. Na 7 dagen komt de mogelijkheid tot terugbetaling of het ruilen van een clearance/outlet/sales product te vervallen. Al s een klant kiest voor het ruilen van een kledingstuk dan zal het nieuwe product verstuurd worden zodra wij het geretourneerde product hebben ontvangen. Voorwaarde is wel dat hij of zij de order binnen 7 dagen na de verzenddatum heeft geretourneerd en de originele rekening heeft bijgevoegd. Alle geretourneerde producten moeten er als nieuw uitzien en niet gedragen zijn om als retour geaccepteerd te worden.

Retourneren per post

Op de meegeleverde pakbon/invoice staat exact wat u moet doen om de order te retourneren. De achterkant van de pakbon/invoice moet ingevuld worden met de details van de producten die u wilt retourneren. Indien u de pakbon/invoice niet meer mocht hebben dan kunt u ons een email sturen met vermelding van uw naam, adres, postcode en een nummer waar wij u kunnen bereiken. Vermeld duidelijk of het gaat om ruilen of het terugstorten van het door u betaalde bedrag. Wij stellen het op prijs indien u aangeeft waarom u het product retourneert zodat wij een beter inzicht krijgen op de wensen van onze klanten en hoe wij onze producten beter hierop aan kunnen passen. Indien mogelijk maakt u bij het retourneren dan gebruik van de originele verpakking. Voor de inwoners van Nederland is een antwoordnummer stikker bijgevoegd en is het retourneren van een order de eerste keer gratis. Plak de stikker op het pakket en stuur het terug via het postkantoor van uw woonplaats of gemeente. Zorg ervoor dat u een bewijs van verzending heeft gekregen.Het gratis retourneren geldt niet gedurende een uitverkoop!
 

T-Shirt Follow the Trail
Polo-Shirt Follow the Trail
Rugby-Shirt The Dutchman Trail 1947